إشادة بإدارة مستشفى الزرقا المركزي ومطالب بتحسين أسلوب بعض أفراد التمريض
كتب : شريف شمه
شهدت مستشفى الزرقا المركزي بمحافظة دمياط إشادة واسعة من المترددين عليها، حيث أكد عدد من المواطنين أن إدارة المستشفى والأطباء يقدمون نموذجًا مشرفًا في التعامل الإنساني والمهني، وعلى رأسهم الدكتورة راندا إنعام، والدكتور وائل شلبي، والدكتور محمد مراد، إلى جانب باقي فريق الإدارة، الذين يتميزون بالأخلاق العالية والتواضع وحرصهم على خدمة المرضى دون تمييز.
وفي الوقت ذاته، ظهرت بعض الشكاوى المتعلقة بأسلوب تعامل عدد محدود من أفراد التمريض، حيث أشار أحد المواطنين إلى تعرضه لموقف غير لائق داخل المستشفى، تمثل في أسلوب حديث غير مهني من إحدى الممرضات، وصل إلى حد السخرية وطلب عدم الحضور مرة أخرى، وهو ما أثار استياءه واستغرابه، خاصة أن المستشفى جهة خدمية عامة وليست ملكًا لأحد.
وأكد المواطن أن هذا السلوك لا يعكس الصورة الإيجابية لباقي العاملين بالمستشفى، مطالبًا بضرورة توجيه وتنبيه أفراد التمريض بضرورة الالتزام بحسن معاملة المرضى واحترامهم، والتعامل معهم باعتبارهم أصحاب حق في تلقي الخدمة الطبية الكريمة.
كما شدد على أهمية تدخل الإدارة ومديرية الصحة لمتابعة هذه الشكاوى وضمان عدم تكرارها، حفاظًا على سمعة المستشفى التي يشهد لها الجميع بالكفاءة والاحترام.
واختتم حديثه بالتأكيد على تقديره الكبير لإدارة المستشفى والأطباء، معربًا عن أمله في معالجة هذه السلبيات البسيطة لضمان تقديم خدمة طبية متكاملة تليق بالمواطنين.
